Администратор клиентского сервиса

вакансия от 13.02.2018
от 22500 до 33000 руб. в месяц

Должностные обязанности

ЛЕНТА - одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает в свою команду Администратора клиентского сервиса.

• организация работы стойки информации в гипермаркете
• решение конфликтных ситуаций, приём обращений от покупателей, работа с книгой отзывов и предложений
• передача информации по отзывам и предложениям покупателей руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий
• решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт
• оформление возврата, обмена товара в соответствии с действующим законодательством РФ
• работа с клиентской базой
• оформление финансовых и сопроводительных документов на товар
• консультирование покупателей по вопросам работы гипермаркета
• работа с входящими звонками, поступающими в гипермаркет от покупателей
• формирование отчетности по итогам работы отдела

Требования

• высшее или среднее специальное образование
• опыт работы в сфере клиентского обслуживания
• знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли
• пользователь ПК и оргтехники
• доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях

Условия работы

• стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
• официальное оформление с 1-ого рабочего дня
• ежемесячное премирование
• надбавка за выслугу лет
• внутрикорпоративное обучение и развитие, курс стажировки
• полный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, спецодежда)

Присоединяйтесь к нам! СДЕЛАЙТЕ карьеру в сильной Компании!

Контактные данные

+7 (800) 7700030

Последние вакансии

Менеджер отдела продаж от 20000 до 50000 руб. в месяц
Сервисный инженер от 60000 до 120000 руб. в месяц
Составитель фаршей от 47000 до 70000 руб. в месяц
Выездной сервис-мастер от 25000 до 50000 руб. в месяц
Оператор-кассир АЗС (Северный мкр-н) от 16000 до 21000 руб. в месяц
Монтажник слаботочных систем от 25000 до 40000 руб. в месяц
Технолог ЗИФ от 14000 до 152000 руб. в месяц

Легко быть в курсе!

Не подошла эта вакансия?
Следи за новыми в своей ленте - сможешь ответить первым!